{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}
{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}
1. 會員升級計算方式:系統將於會員到期日前一天回溯過去一年內的實際消費金額(不含退貨)。若達升級標準,系統將於隔日凌晨自動更新會員等級,相關資訊可於會員中心查詢,若有疑問請聯絡客服。
2. 統計期間:僅計入付款狀態為「已付款」的訂單,取消或退貨的訂單不列入累積消費。
3. 優惠適用規則:當訂單符合多項優惠時,系統將自動選擇折扣最多的優惠。
4. 特殊活動限制:特定活動(如 KOL 團購優惠)無法與會員優惠合併使用。
5. 會員資料填寫:請確保會員中心的個人資料完整正確,以免影響會員權益。
6. 通知方式:會員等級變更、禮金與購物金發送等資訊,除可於會員中心查詢,亦將透過 email 通知,請確認會員帳號 email 是否有效。
7. 會員帳號提醒:不同 email 註冊的帳號無法合併累積消費,請留意註冊時使用的 email。
8. 會員續會與降級:若年度累積消費未達「續會門檻」,將依「升級門檻」重新判定會員等級。
9. hellome 保留最終修改權。
1. 生日購物金於每月 1 日凌晨發送至會員帳戶,發送後才填寫生日之會員恕無法補發。
2. 使用生日購物金的訂單如辦理退貨,最終保留商品金額低於生日購物金門檻,則已使用的生日購物金將不予退還,未使用部分也無法補發。
例如:
會員使用 VIP 生日禮券 500 元,原訂單金額為 800 元,實際支付 300 元。若辦理部分退貨後,最終訂單金額僅剩 400 元,低於 500 元的生日購物金門檻,則剩餘未使用的 100 元將不予退還。
3. 由於不同等級之 VIP 生日購物金額度不同。若會員當月已領取生日購物金,並於當月中升等,將不額外補發新的生日購物金。